Politique de confidentialité — Transad
Cette page explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi, et quels droits vous conservez. Pour les cookies, consultez la page dédiée.
Consentement
En naviguant sur notre site internet ou en utilisant nos services, vous acceptez les dispositions décrites dans la présente politique de confidentialité.
Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez nos plateformes ou prenez contact avec Transad, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations vous concernant.
Cela inclut notamment les données transmises volontairement lors :
- d’une prise de contact via un formulaire,
- d’une demande de devis,
- d’une inscription à nos communications,
- d’un échange par e-mail, téléphone ou tout autre canal,
- d’un signalement d’incident.
- Nous recueillons également certaines informations techniques automatiquement (adresse IP, type de navigateur, équipement utilisé, pages consultées).
- Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment : identité/coordonnées, adresse, échanges, navigation, réponses à enquêtes, demande d’assistance, données de localisation (si consentement).
- Certaines informations sont indispensables à la fourniture de nos services. À défaut, Transad pourrait ne pas être en mesure de traiter votre demande.
Utilisation des données
- assurer la gestion de votre relation avec Transad ;
- traiter vos demandes et commandes ;
- améliorer nos services et nos plateformes ;
- personnaliser votre expérience utilisateur ;
- renforcer la qualité de notre assistance ;
- vous adresser des communications liées à nos prestations.
Contenus provenant de sites tiers
Certaines pages peuvent intégrer des contenus externes (vidéos, images, cartes interactives…). Ces éléments sont soumis aux politiques des plateformes concernées, lesquelles peuvent collecter des données et utiliser leurs propres traceurs.
Transmission des données
Les données personnelles collectées par Transad ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent toutefois être communiquées lorsque cela est strictement nécessaire pour :
- l’exécution d’une prestation,
- le respect d’une obligation légale,
- la gestion technique de nos outils.
Sécurité des informations
Transad applique des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
Seules les personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions peuvent accéder aux informations personnelles.
Nos infrastructures informatiques sont hébergées dans des environnements sécurisés.
Conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans, sauf obligation légale imposant une conservation plus longue.
Vous pouvez à tout moment demander la modification ou la suppression de vos informations en contactant le responsable du traitement mentionné dans nos Mentions légales.
Vos droits
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité ;
- droit de définir des directives concernant vos données après votre décès.
- Vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Hébergement des données
Vos données personnelles sont traitées et conservées au sein de l’Union européenne.
Modification de la politique
Transad se réserve le droit de modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de la réglementation ou de ses activités. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.